Политика за приватност / Privacy

Последно ажурирање: 6 октомври 2026 1. За оваа политика Оваа политика објаснува како GrandXStudio ги користи личните податоци при посета на grandxstudio3d.com, купување, испраќање порака или барање за 3D печатење. За прашања и барања поврзани со приватноста, обратете ни се преку страницата „Контакт“ на grandxstudio3d.com/contact. 2. Податоци што ги обработуваме • Нарачки: име и презиме, е-пошта, телефон, адреса за достава, нарачани производи, избрани опции, износи и статус на нарачката. • Корисничка сметка: име, е-пошта и заштитен запис на лозинката. Лозинката не се чува како читлив текст. • Контакт и разговор во живо: име, е-пошта, телефон ако го наведете, содржина на пораките и време на комуникацијата. • Барања за изработка: контактни податоци, опис, димензии, количина и приложени фотографии или 3D-датотеки. • Новости: е-пошта и статус на пријавата. • Технички податоци: информации потребни за работа и безбедност на страницата, како IP-адреса во серверски записи, информации за барања и идентификатори на сесија. Не внесувајте чувствителни лични податоци во пораки или приложени датотеки. На страницата не се внесуваат и не се чуваат броеви на платежни картички; плаќањето е при достава. 3. Зошто ги користиме податоците Податоците за купување и изработка ни се потребни за да одговориме на вашето барање, да ја обработиме нарачката и да ја организираме доставата. Одредени записи се чуваат за законски обврски, вклучувајќи сметководство и постапување по рекламации. Техничките податоци се користат за сигурна работа и спречување злоупотреба, врз основа на легитимен интерес. Пријавата за новости е доброволна и се заснова на согласност. Може да ја повлечете преку страницата „Контакт“, со наведување на пријавената е-пошта. Повлекувањето не влијае на претходната законска обработка. Без податоците означени како задолжителни, не можеме да ја обработиме соодветната нарачка или барање. 4. Пристап и споделување Пристап имаат овластените лица што ги обработуваат нарачките и пораките. Со курирот се споделуваат податоците потребни за испорака и наплата. Давателите на хостинг и техничка поддршка може да обработуваат податоци за функционирање на продавницата; надлежни органи може да добијат податоци кога тоа го бара закон. Не ги продаваме личните податоци и не ги даваме на други компании за нивно директно рекламирање. За информации за давателите на услуги и локациите на обработка, пишете ни преку „Контакт“. 5. Колачиња и зачувување во прелистувачот Страницата користи функционални колачиња за најавување, пристап до потврда за нарачка, избор на јазик и разговор во живо. Колачињата за најава и нарачка траат до 7 дена, изборот на јазик до 1 година, а пристапот до разговор до 30 дена. Кошничката се чува локално во вашиот прелистувач, а привремени податоци за наплатата и разговорот се чуваат во текот на сесијата. Може да ги отстраните преку поставките на прелистувачот; тоа може да ја испразни кошничката или да го прекине пристапот до сметката, нарачката или разговорот. Продавницата нема вградено рекламно следење или аналитички колачиња. 6. Рокови на чување и безбедност Податоците се чуваат додека се потребни за нарачката, комуникацијата или барањето за изработка, како и за законски рокови, рекламации и правни побарувања. Податоците за новости се користат до одјава; потребен запис за одјавата може да се задржи за да не добивате понатамошни пораки. Истекот на колаче не значи автоматско бришење на нарачката или преписката. Користиме ограничен пристап до администрацијата, заштитени лозинки и HTTPS. Не носиме одлуки со правно или слично значително дејство врз вас исклучиво преку автоматизирано профилирање. 7. Ваши права Во согласност со применливите правила, може да побарате пристап, исправка, бришење, ограничување на обработката или преносливост на податоците, да поднесете приговор и да повлечете согласност. Бришењето не се применува на записи што мора да се чуваат по закон. Испратете барање преку „Контакт“ со доволно информации за да го пронајдеме записот. По потреба ќе побараме соодветна потврда на идентитетот. Имате право да се обратите до Агенцијата за заштита на личните податоци: azlp.mk. 8. Промени Ако се промени начинот на обработка, ќе ја ажурираме оваа страница и датумот наведен на почетокот. За нова цел што бара согласност, ќе побараме посебна согласност.